En aucun circonstances, une personne handicapée qui est accompagnée par une personne de aide ne se verra dire non l’accès à cette personne de soutien pendant qu’elle se trouve dans nos locaux. Sachez par quoi se trouvent les boutons d’alerte et les sorties accessibles aux fauteuils roulants (le cas échéant). Demandez à la personne de décrire ce dont elle a voulait et ce vous pourriez faire. Si la personne semble anxieuse ou agitée, parlez calmement et rappelez-lui que vous êtes là par l’aider.